YLEISET MYYNTIEHDOT

1.Yleistä
2. Tilaukset
3. Toimitukset ja rahti
4. Toimituksen viivästyminen
5. Hinnat ja maksut
6. Maksun viivästyminen
7. Omistusoikeus
8. Peruutusoikeus
9. Palautusoikeus ja reklamaatiot
10. Virhevastuu
11. Sopimuksen siirto
12. Erimielisyydet ja riidat
13. Tekijänoikeus / Copyright
14. Henkilötietopolitiikka
15. Muutokset myyntiehtoihin

1.Yleistä

1.1 Wexman Ab mainitaan ao. teksistissä mm. me , meidän, meiltä, meille jne.

1.2 Nämä yleiset ehdot koskevat Wexman-tuotteita, jos muusta ei kirjallisesti ole sovittu asiakkaan ja Wexmannin kesken.

1.3 Kuluttajille kohdistuvassa myynnissä Wexman soveltaa lain vaatimia ehtoja. Lisää tietoa etä- ja kotimyyntiehdoista löytyy täältä  

1.4 http://www.kuluttajaliitto.fi/teemat/kuluttajan_oikeudet/koti_ja_etamyynti 

1.5 Ostajan pitää olla täysi-ikäinen tai hänellä tulee olla kirjallinen lupa vanhemmilta. Tällä viittaamme siihen, että alle 18 vuotias ostaja ei voi tehdä sopimusta.


2. Tilaukset

2.1  Wexman tuotteiden tilaus tapahtuu www.wexman.fi  kautta, joko sähköpostilla, kirjeellä, puhelimella tai faxilla. Jotta tilaus on Wexman Ab:tä sitova, täytyy tilaus vahvistaa kirjallisesti ennen toimitusta. Tämä tarkoittaa mm. sitä, jos jokin tuote on valikoimasta loppuunmyyty tai muusta syystä ei ole saatavilla ilman kohtuullista vaivannäköä, ei Wexmanilla ole velvollisuutta toimittaa sellaista tuotetta vaikka asiakas on sen tilannut.

2.2 Vain henkilöt jotka asuvat Suomessa ja Virossa voivat tilata www.wexman.fi sivujen kautta. Asiakkaat jotka asuvat muissa maissa ohjataan tilaamaan www.wexman.se sivujen kautta tai puhelimitse ja sähköpostilla.

3. Toimitus ja rahti

3.1 Toimituspäivä on se jolloin tuotteet lähtevät Wexmannin varastolta Tidaholmista. Mikäli asiakas ei hae tai vastaanota tuotetta sovitussa ajassa, toimituspäivä on se jolloin tuote on haettavissa Wexmanin varastolta. Vastuu tuotteesta siirtyy asiakkaalle kun asiakas vastaanottaa tuotteen.

3.2  Wexman järjestää kuljetuksen ja kuljetusvakuutuksen asiakkaan laskuun ja valitsee sopivimman kuljetusmuodon. Mikäli Wexman järjestää erityiskuljetuksen, maksaa asiakas kuljetukset kulut, mikäli muuta ei olla sovittu. 

3.3  Siinä tapauksessa, jos asiakas ei vastaanota lähetystä on Wexmannilla oikeus laskuttaa asiakkaalta rahtikulut (meno-paluu) sekä käsittelymaksut yht. 25 eur.

3.4  Mikäli tuotteesi/lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, pyydämme tekemään siitä ilmoituksen puhelimitse tai eija@wexman.fi. Piilevät kuljetusvauriot on ilmoitettava 8 päivän kuluessa tuotteiden vastaanotosta. Näkyvät kuljetusvauriot ilmoitetaan viipymättä tai vastaanoton yhteydessä.  Viimeistään virheestä on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa, joka on 1 kuukausi vastaanotosta. Mikäli näitä ohjeita ei noudata, voi jäädä ilman korvausta Wexman Ab:ltä.

3.5  Tilaukset www.wexman.fi kautta toimitetaan vain Suomeen, jos muuta ei olla asiakkaan kanssa sovittu tilauksen yhteydessä.

3.6 Toimitukset ilman painatuksia tapahtuu noin 4-8 työpäivässä. Painatettujen tuotteiden toimitusaika saattaa vaihdella.

4. Toimituksen viivästyminen

4.1 Asiakas voi kirjallisesti peruuttaa tilauksen, mikäli katsoo toimituksen tulevan huomattavasti sovittua toimitusaikaa myöhemmin ja viivytys johtuu Wexman Ab:stä. Mikäli asiakas on maksanut tuotteet etukäteen, palautamme rahat 20 päivän sisällä.

5. Hinnat ja maksut

5.1  Wexman Ab:n kotisivuilla ja hinnastoissa hinnat ja muut kulut näytetään ilman alv ja muita veroja. EU-maiden välillä myös laskutus on verotonta, mikäli yritysasiakas on Suomessa alvrekisterissä. Yksityihenkiöille ja muille ei alv-rekisterissä oleville, hinnat sisältävät Ruotsin alv:n 25 %.

5.2 Wexman.fi sivuilta tilattaessa, voi tilauksen maksaa seuraavilla luottokorteilla: VISA ja Master Card.

5.3 Wexman tarkistaa yritysten luottotiedot ja mikäli yritys on luottokelpoinen, maksun voi hoitaa laskulla.( koskee vain yrityksiä)

5.4 Pidätämme oikeuden loppuunmyyntiin, painovirheisiin ja hintakorjauksiin.

6.0 Maksun viivästyminen

6.1 Mikäli asiakas ei maksa ajallaan on Wexman Ab:llä oikeus laskuttaa yliaikakorkoa lain mukaisesti.   

6.2 Mikäli asiakkaan maksu viivästyy enemmän kuin 30 päivää siirtää Wexman saatavan perintätoimistolle

7. Omistusoikeus

7.1 Tuotteet ovat Wexman Ab:n omaisuutta, kunnes ne on kokonaan maksettu. 

7.2 Ennekuin omistusoikeus siirtyy asiakkaalle, sitoutuu asiakas hoitamaan tuotetta hyvin, eikä ilman Wexman Ab:n kirjallista lupaa tee muutoksia niissä. Asiakkaalla ei ole oikeutta luovuttaa tai käyttää tuotteita, joihin hänellä ei ole omistusoikeutta.

8. Peruutusoikeus

8.1  Meidän asiakkaanamme sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi, mikäli ilmoitat siitä meille 14 päivän sisällä vastaanotettuasi tuotteen. Peruutusoikeus koskee vain tuotteita, jotka ovat käyttämättömiä ja alkuperäisissä pakkauksissa. 
a) Rahdin palautuksesta maksaa asiakas. 
b) Voit vain peruuttaa tilauksen mikäli tuotteet pakkausta ei olla rikottu. 
c) Alusvaatteita ja ihonmyötäisiä vaatteita ei voi palauttaa hygieniasyistä.. 
 
8.2 Tuote lähetetään Wexman Ab:lle ja mukaan liitetään kopio lähetyslistasta tai laskusta. Muuten palautusta ei voida tunnistaa Wexmannilla. Peruutusoikeus ei koske yrityksiä. Mikäli kuluttaja haluaa käyttää peruutusoikeutta pitää hänen voidaksemme nopeasti käsitelläksemme asian ottaa yhteys puhelimitse  0400-903 515  tai sähköpostilla eija@wexman.fi. Mikäli palautusrahtia ei olla maksettu, vähennämme sen asiakkaalle palautettavasta summasta.

9.Palautusoikeus ja reklamaatiot

9.1 Erikoistilatuissa tuotteissa ei asiakkaalla ole palautusoikeutta. Palautuksen yhteydessä mukaan kopio laskusta tai kuitista mistä käy esille maksettu suoritus. Palautus on hyväksytty vasta kun Wexman on vastaanottanut ja tarkastanut tuotteen, että se toimitettu em. ehtojen mukaan. Asiakas vastaa palautuskustannuksista. 
 
9.2 Asiakkaalla on velvollisuus tarkastaa tilaamansa tuotteet lähetyksen saapumisen yhteydessä, ottaen huomioon mahdolliset viat ja puutteet. Mikäli asiakas toteaa tuotteen olevan virheellinen tai puutteellinen pitää asiakkaan reklamoida siitä kirjallisesti 30 päivän kuluessa lähetyspäivästä. Mikäli ko. reklamaatiota ei tehdä on asiakas hyväksynyt tuotteet siinä kunnossa kun tuote on toimitettu.

10. Virhevastuu
10 .1 Wexman on velvollinen allaolevien ehtojen mukaisesti ja viipymättä olosuhteet huomioon ottaen omalla kustannuksellaan korjaamaan tuotteet jotka ei vastaa annettuja ehtoja. 

10.2 Wexman Ab:n vastuu ei koske seuraavaa:  
a) virhe on aiheutunut asiakkaan viallisesta käytöstä. 
b) virhe on aiheutunut asiakkaan tehtyä muutoksia tuotteille.  

10.3 Asiakas on ilmoittanut virheestä ja käy esille, että tuotteessa ei ole Wexmannin vastuulla oleva virhe, tällöin tulee asiakkaan korvata tuote senhetkisen hinnaston mukaan.  

10.4 Wexman Ab:n vastuu on rajattu edellä mainittuihin edellyttäen, että tuotteita ei olla käytetty huolimattomasti. Asiakas ei voi esittää muita vaatimuksia tuotteista väittäen niiden johtuvan Wexman Ab:n virheestä.

11. Sopimuksen siirto

11.1 Wexmannilla on oikeus ilman asiakkaan lupaa ottaa maksu vastaan ja muuttaa maksun saajaa yleistenehtojen mukaisesti.

11.1 Yleisten ehtojen sopimusta ei voi siirtää ilman toisen osapuolen suostumusta.

12. Erimielisyydet ja riidat

12.1 Yksityishenkilöt: Wexman noudattaa Yleisiä kuluttajasuojan reklamaatio-ohjeita.

12.2 Yritykset: Erimielisyydet koskien tulkintoja tai näiden sopimusehtojen soveltamista määräytyy Ruotsin lain mukaan. Mikäli erimielisyys vaatimuksen arvosta ei ole yli kymmenkertainen aloituksen ja välimiesmenettely osalta, riita ratkaistaan yhdellä välimiehellä, joka on Tukholman kauppakamarin nimeämä. laki (1962:381)

13. Tekijänoikeus / Copyright

13.1 Kaikki näiden sivujen sisältö on Wexman Ab.n tai alihankkijamme omaisuutta. Tiedot ovat suojattu tekijänoikeudella, markkinointi- ja tavaramerkein. Tämä tarkoittaa, että tavaramerkki, yrityksen nimi sekä tuotteiden tiedot esim. painot, kuvat ja grafiikkka, suunnittelu, layout ja muuta sisältöä ei saa kopioda tai käyttää ilman Wexman Ab kirjallista lupaa. 

14. Henkilötietopolitiikka

14.1 Wexman AB (556481-2633) on henkilötietolain alainen, koskien sinun henkilötietojesi käsittelyä.

14.2 Wexman Ab:lle on tärkeää, että sinä asiakkaanamme tunnet itsesi turvatuksi käsitellessämme henkilötietojasi. Uuden EU-tietosuoja-asetuksen GDPR (General Data Protection), joka astuu voimaan
25.5.2018 henkilötietojen käsittelyvaatimuksia parannetaan ja fyysiset ihmiset voivat enemmän kontrolloida henkilötietojansa ja niiden käyttöä.

14.3 Me käsittelemme henkilökohtaista tietoa, jotka jätät tai olet jo aiemmin jättänyt meille perustaessasi tiliä kotisivuillamme, ostaessasi kotisivujemme kautta, puhelinyhteyksissä, sähköpostiviesteissä ja informaatiossa joka on kerääntynyt cookieksen kautta. Me käsittelemme henkilötietoja, kuten etunimi, sukunimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, yrityksen organisaationumero ja maksutiedot. Nämä tiedot säilyvät meidän tiedostoissamme ja käytämme niitä toiminnassamme, voidaksemme seurata lupauksiamme sinulle asiakkaanamme.

14.4 Tietoaja voidaan käyttää suoramarkkinointiin ja uutiskirjeisiin joko sähköpostilla tai perinteisellä postilla. Nämä lähetykset voi lopettaa peruuttamalla ne tulleen viestin kautta tai ottamalla yhteyttä meihin.

14.5 Säilytämme tietosi niin kauan kuin näemme sen tarpeelliseksi, jotta voimme ylläpitää lupauksemme sinulle asiakkaana sekä niin kauan kuin laki vaatii. Sinulla asiakkaana on oikeus omiin tietoihisi, niiden oikaisuihin ja tietojen poistoon. Sinulla on oikeus vaatia tietorekisteriote omista tiedoistasi, joka me säilytämme sinusta. Jos tiedot, jotka olet meille antanut on väärin, epätäydelliset ja tarpeettomat on sinulla oikeus ne korjata tai poistaa. Oikeus tulla unohdetuksi tarkoittaa, että voi vaatia henkilötietojesi poistamisen, kun tätä tietoa ei enää tarvita alkuperäiseen tarkoitukseen. Voi tosin olla lakiin perustuva velvollisuus, että heti emme voi poistaa osaa tiedoistasi.

14.6 Voimme siirtää tietojasi kolmannelle osapuolelle, jotta voimme seurata toimeksiantoamme sinulle. Henkilötiedot, jotka annetaan kolmannelle osapuolelle ja jotka käsittelevät henkilökohtaisia tietoja meidän toimeksiannostamme ovat meidän henkilötietopolitiikan alaisia. Tämä tapahtuu henkilötietosopimuksen mukaan, jolla varmistamme henkilötietojen käsittelyn. Käytämme myös Googlen ilmoituspalveluja. Voit lukea lisää Googlen henkilötietokeräilystä, jakamisesta ja käytöstä täältä. (https://policies.google.vom/technologies/partner-sites?hl=sv)

14.7 Käytämme cookiesta kotisivuillamme. Yksi cookie on yksi teksitiedosto, joka säilyy käyttäjän tietokoneella ja sisältää tietoa parantaakseen kotisivuilla kävijän kokemusta. Cookiesta on olemassa kahta eri tyypppistä ja meidän kotisivuilla käytetään molempia. Toinen näistä tallentaa tiedoston, joka säilyy käyttäjän tietokoneella. Tiedostoa käytetään, jotta mm käyttäjän olisi helpompi käyttää sivustoamme omien kiinnostusten, valintojen ja toivomusten mukaan. Sessiocookie on toinen näistä ja se tallentaa tekstitiedoston väliaikaisesti käyttäjän koneelle, kun käyttäjä on sivuillamme. Voidakseen käyttää kokoaisuudessaan meidän kotisivuja pitää cookiet hyväksyä. Mikäli et halua hyväksyä, että kotisivumme käyttää coookiesta tai tallentaa cookein, voit poistaa ne nettiselaimen varmistusasetuksista tai asetuksista, ja tästä syystä kaikkia kotisivujen toimintoja ei voi käyttää.

14.8 Wexman AB pidättää oikeuden päivittää ja muuttaa henkilösuojapolitiikkaansa voidakseen korjata häirintöjä tai lain - tai teknisten asetuksen muuttuessa.

15. Muutokset myyntiehtoihin

15.1 Wexman säilyttää oikeuden muuttaa nykyisiä myyntiehtoja.